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5年来，铜川市总工会始终把“精准”贯穿职工帮扶服务工作全过程，扎实开展精准帮扶和精细服务工作，切实发挥工会帮扶工作在服务大局、服务基层、服务职工中的突出作用，形成了“领导重视、责任明确、主线贯穿、典型引路、部门联动、经费保障”的工作机制。在工会“四送”的基础上，进一步提高帮扶力度，扩大帮扶覆盖率，通过交友帮扶、助学救助、生活救助、医疗救助、职业培训等帮扶措施，打造了一批具有“铜川特色”的帮扶品牌。累计投入帮扶资金1600余万元，帮扶困难职工25942人次，真正做到了让困难职工“站起来、走得远”，真脱贫、脱真贫、不返贫。

市总工会对职工帮扶中心功能进行“升级改造”，增加服务内容，将职工帮扶中心大厅提升改造成集职工书屋、电子阅览、爱心驿站、扶贫专柜等功能的综合性职工服务窗口，职工帮扶服务实施一站式接待，服务热线24小时畅通，为职工提供“全天候”服务，解决工作日和职工来访不确定的“时间差”问题。